Última actualización: 09/04/2024
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las Condiciones de Venta) regulan las relaciones entre los Usuarios de Internet (en adelante, el Usuario o los Usuarios) y SHUT UP PRODUCTIONS S.L., (en constitución y en adelante, “SHUT UP PRODUCTIONS”) con N.I.F. provisional B-70961198 y domicilio social en Calle Trastamara, nº 14, 28280, El Escorial (Madrid), en lo que se refiere al acceso al Sitio Web y plataforma online para la compra de las entradas ofrecidas en su Sitio Web https://shutupgallery.com/ (en adelante, el Sitio Web).
Las presentes Condiciones que aquí se recogen son aplicables a todas las formas de acceso que se hagan al Sitio Web, incluyendo Internet, vía móvil o cualquier otro dispositivo y serán de aplicación de forma conjunta con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies y cualquier otro documento que regule aspectos del Sitio Web, sin que uno prevalezca sobre otro.
Por favor, lee detenidamente estos términos y condiciones de venta antes de realizar una compra de entradas para nuestros eventos. Al comprar entradas a través de nuestro sitio web https://shutupgallery.com, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.
1.1. La compra de las entradas por parte de los Usuarios en el Sitio Web está sujeta a la previa aceptación de forma expresa de todas las Condiciones de Venta vigentes en cada momento. Si algún Usuario no estuviese de acuerdo con el contenido o parte del contenido de las presentes Condiciones, no podrá acceder ni disponer de los productos que se ofrecen en el Sitio Web. Se recomienda que el Usuario lea atentamente las presentes Condiciones cada vez que acceda al Sitio Web, ya que podrían sufrir modificaciones.
La aceptación expresa por parte de los Usuarios de las Condiciones constituye la formalización de un contrato con SHUT UP PRODUCTIONS para el uso del Sitio Web y para la compra de las entradas ofrecidas en el Sitio Web, según las condiciones establecidas en este documento.
1.2. Edad mínima: Nuestros eventos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra de entradas, el Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse con las Condiciones de Compra. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del Sitio Web y de los contenidos del mismo, tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
1.3. Disponibilidad: La oferta de Entradas de el Evento será limitada, puesto que el número de entradas que se publiquen en el Sitio Web dependerán del aforo y/o número de plazas disponibles que admita el lugar del evento. La compra de entradas está sujeta a disponibilidad y puede estar limitada por el número máximo de entradas por persona.
2.1. Los Usuarios no podrán comprar las entradas en el Sitio Web sin rellenar previamente los datos necesarios. Los precios de las Entradas, así como los referentes a los gastos de gestión, serán los indicados por SHUT UP PRODUCTIONS en el momento de la compra de la entrada por parte del Usuario.
Los precios serán expresados en Euros (€), e incluye todos los impuestos aplicables y, en cualquier caso, el Usuario tendrá toda la información necesaria sobre el precio final de las Entradas seleccionadas (incluidos los gastos de gestión de las Entradas), antes de perfeccionar su compra o pedido con obligación de pago. El precio final se le confirmará una vez terminado el proceso de compra y dispondrá del mismo, con su debido desglose, antes de que decida hacer clic en «CONTINUAR».
Después de seleccionar sus entradas, el Usuario deberá completar el pago de la misma a través de la pasarela de pago virtual disponible en el Sitio Web. De esta manera, su compra no podrá ser gestionada hasta que el Usuario finalice el proceso de pago.
2.2. Pasarela de pagos: Utilizamos Stripe como nuestra pasarela de pagos para garantizar la seguridad en todas las transacciones. Al realizar un pago, aceptas los términos y condiciones de Stripe.
3.1. Formato de entrega: En todo caso, una vez que se complete la compra de las entradas, el Usuario recibirá un correo electrónico con las entradasa la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y esté disponible para recibir las entradas.
3.2. Revisión de entradas: Es responsabilidad del comprador revisar cuidadosamente las entradas recibidas por correo electrónico y notificar cualquier error o discrepancia de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente.
4.1. Política de reembolso: En el caso de que, por cualquier circunstancia, el precio de la Entrada variase durante el proceso de compra de las Entradas, o las Entradas se agotasen en el momento de tramitación de la compra, SHUT UP PRODUCTIONS reintegrará el precio total de la Entrada, así como los gastos de gestión si ya se hubiesen realizado cargos en su cuenta bancaria y la Entrada no hubiese podido ser comprada al precio indicado en la orden de compra.
4.1.2. Procedimiento y solicitud de reembolso: Todas las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito a través de nuestro correo electrónico shutupgallery@gmail.com. Se requerirá la presentación de la confirmación de la compra y cualquier otra información relevante para procesar la solicitud.
4.1.3. Plazo para solicitar reembolso: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro del plazo especificado en la comunicación de cancelación o cambio del evento. Las solicitudes recibidas fuera de este plazo pueden no ser elegibles para un reembolso.
4.2. Política de devolución: La devolución las Entradas adquiridas a través del Sitio Web no está permitida excepto en aquellos supuestos contemplados en el artículo 24.4 de la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas. Es decir, los Usuarios sólo tendrá derecho a la devolución total o parcial del importe abonado de las entradas en los supuestos de que el evento sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo que estos supuestos tengan lugar una vez comenzado el evento y fueran ocasionados por causas de fuerza mayor, en cuyo caso el Usuario deberá de atenerse a lo dispuesto en los Términos y Condiciones aplicables en la plataforma de venta de Entradas.
Asimismo, una vez aceptadas las presentes Condiciones, los Usuarios entienden y aceptan que, por la naturaleza y especialidad de los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web, no existirá derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, la LGDCU), y, por tanto, la entrada comprada no será cambiada ni se podrá devolver el importe correspondiente, excepto en casos de cancelación, modificación sustancial o suspensión del evento.
4.3. Cancelación del evento:
4.3.1. Cancelación por parte de SHUT UP PRODUCTIONS se ofrecerá un reembolso completo del precio de la entrada al comprador. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
4.3.2. Cancelación por causas imprevistas o de fuerza mayor: En caso de cancelación de un evento debido a circunstancias imprevistas o de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones climáticas extremas, problemas técnicos, restricciones gubernamentales), se ofrecerá un reembolso parcial del precio de la entrada al comprador.
4.4. Cambios en la Fecha o Ubicación del Evento:
4.4.1. Cambio de fecha: En caso de cambio de fecha de un evento, los compradores tendrán la opción de mantener sus entradas para la nueva fecha o solicitar un reembolso parcial del precio de la entrada.
4.4.2. Cambio de ubicación: En caso de cambio de ubicación de un evento, los compradores tendrán la opción de mantener sus entradas para la nueva ubicación o solicitar un reembolso completo del precio de la entrada.
SHUT UP PRODUCTIONS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio web.
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones de venta, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico shutupgallery@gmail.com.
7.1. Las presentes Condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre los Usuarios y SHUT UP PRODUCTIONS, según corresponda, en lo referente al objeto del presente documento. Estas Condiciones solo se podrán modificar mediante una corrección escrita firmada por una persona autorizada de SHUT UP PRODUCTIONS o a través de la publicación de una versión revisada.
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Compra fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a esa disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de las Condiciones de Compra y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones de Compra, hubiese de afectarlas de manera integral.
7.2. SHUT UP PRODUCTIONS podrá ofrecer al Usuario el Sitio en lengua española y otros idiomas. No obstante, ante cualquier conflicto en la aplicación o interpretación de las Condiciones de Compra, el Aviso Legal y/o las Políticas de Privacidad y Cookies, siempre prevalecerá la versión en lengua española sobre cualquier otra.
7.3. Las presentes Condiciones tendrán vigencia a partir del momento en que el Usuario compre las entradas del Sitio Web y por tiempo indefinido en lo que se refiere al acceso y el uso del Sitio Web, o, por cualquier circunstancia, hasta que el Sitio Web se cerrase. La vigencia de la relación entre los Usuarios y SHUT UP PRODUCTIONS se entenderá sin perjuicio de las obligaciones o derechos adquiridos por los Usuarios en lo que se refiera a los plazos de entrega o devoluciones y los plazos establecidos para los derechos del usuario como Consumidor en relación con la compra de las entradas.
7.4. Ni SHUT UP PRODUCTIONS ni los Usuarios serán responsables o incumplidores de las presentes Condiciones de Venta en caso de retraso o incumplimiento por causas de fuerza mayor, en los supuestos contemplados en la legislación.
7.5. Los Usuarios no podrán ceder total o parcialmente, ni onerosa ni gratuitamente, los derechos u obligaciones adquiridos en las presentes Condiciones de Compra, salvo que así se establezca en las mismas y/o en LA WEB o cuando lo autorizase SHUT UP PRODUCTIONS. Si se incumple esta prohibición, SHUT UP PRODUCTIONS podrá ejercer su derecho a ejercitar las acciones judiciales y legalmente establecidad, que en su caso procedan, por los daños y perjuicios que pudieran crearse por esa causa.
CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y DE LA PLATAFORMA
Última actualización: 09/04/2024
Las presentes Condiciones regulan el acceso y el uso para todos los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) del Sitio Web titularidad de SHUT UP PRODUCTIONS, S.L. (en constitución y en adelante, “SHUT UP”) con N.I.F. provisional B-70961198 y domicilio social en Calle Trastamara, nº 14, 28280, El Escorial (Madrid), como organizador del evento.
Por favor, lee detenidamente estas condiciones de uso antes de utilizar nuestro Sitio Web https://shutupgallery.com y nuestra plataforma de venta de entradas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y plataforma, aceptas estas condiciones en su totalidad. Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios.
1.1. Edad mínima: Nuestro sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. El Usuario declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y utilizar este Sitio Web de conformidad con estos Términos y Condiciones, que comprende y reconoce en su totalidad.
1.2. Navegación, Acceso y disponibilidad: Nos esforzamos por mantener nuestro Sitio Web disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos que el Sitio esté siempre disponible o que el acceso sea ininterrumpido.
1.3. Contenido del sitio web: Los Usuarios entienden y aceptan que SHUT UP PRODUCTIONS es titular o cesionario de todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los elementos y el contenido del Sitio Web. Por ello, todos los contenidos, imágenes, fotografías, vídeos, diseños, marcas, nombres comerciales, rótulos, signos distintivos y/o logos de SHUT UP PRODUCTIONS y/o del Sitio Web, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, algoritmos y/o cualesquiera otros contenidos y elementos del Sitio Web son titularidad de SHUT UP PRODUCTIONS. Los Usuarios garantizan que no utilizarán el Sitio Web con fines comerciales, sin la autorización de SHUT UP PRODUCTIONS.
Asimismo, todos los Usuarios garantizan expresamente que no infringirán derechos de terceros de ninguna naturaleza, ni infringirán los derechos de propiedad intelectual, industrial, al honor, la intimidad o la propia imagen de SHUT UP PRODUCTIONS ni de ningún tercero
2.1. Registro de usuario: Para comprar entradas a través de nuestra plataforma, es posible que necesites registrarte como usuario. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
2.2. Precios y disponibilidad: La oferta de Entradas de el Evento será limitada, puesto que el número de entradas que se publiquen en el Sitio Web dependerán del aforo y/o número de plazas disponibles que admita el lugar del evento.
Los precios y la disponibilidad de las entradas están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios o la descripción de los eventos antes de procesar una compra.
2.3. Proceso de compra: Una vez que el Usuario adquiera las Entradas, SHUT UP PRODUCTIONS remitirá un email de confirmación al Usuario a la dirección de correo electrónico que este hubiese facilitado en el proceso de compra. En dicho email, el Usuario encontrará sus entradas y/o justificante de compra que le servirá como resguardo para acceder al evento.
Mediante la adquisición de Entradas, el Usuario se verá sujeto a la adhesión de un contrato, debiéndose remitir a lo establecido en la Política de Privacidad y en los presentes Términos y Condiciones. En el email de confirmación de compra, SHUT UP PRODUCTIONS pondrá a disposición de los Usuarios sus Entradas.
El proceso de compra de entradas se realiza a través de nuestra pasarela de pagos segura proporcionada por Stripe. Todas las transacciones son seguras y cifradas, y nunca se almacena la información de su tarjeta de crédito. Los pagos son procesados través de Stripe y la información de pago también se rige por la política de privacidad Stripe. Al realizar una compra, aceptas los términos y condiciones de Stripe.
Teniendo en cuenta lo anterior, los Usuarios aceptan expresamente que la información de facturación se realice a distancia y de forma electrónica, por lo que deberán conservar el e-mail que se les envíe en su momento sobre cada uno de los pedidos. No se podrá modificar posteriormente la facturación realizada, ya que las facturas serán emitidas a nombre del Usuario que efectivamente realizó el pedido, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros.
3.1. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y la Plataforma de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones del Sitio Web. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar el Servicio con fines o efectos lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Sitio Web.
3.2. No está permitido realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar negativamente la funcionalidad del Sitio web o la plataforma. El Usuario que incumpla cualquiera de las anteriores obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause. SHUT UP PRODUCTIONS se reserva el derecho de suspender de forma inmediata la prestación del servicio para retirar o anular los perfiles de usuarios que no cumplan con estos Términos y Condiciones. Dicha suspensión o retirada no dará en ningún caso derecho a indemnización alguna.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar el contenido de estas condiciones de uso y la información que aparece en este Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en nuestro Sitio Web.
Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones de Uso del Sitio Web y de la plataforma, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico shutupgallery@gmail.com.
Estos Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y Cookies y el Aviso Legal del Sitio Web, así como cualquier relación entre los Usuarios y SHUT UP PRODUCTIONS, se regirán por la legislación española. En caso de conflicto en la aplicación o interpretación de dichos documentos, será de aplicación la legislación española y las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
No obstante, en caso de que el Usuario quiera presentar una reclamación o entienda que no se ha gestionado su reclamación de forma satisfactoria, deberá ponerse en contacto con SHUT UP PRODUCTIONS en las direcciones facilitadas para ello para resolverla internamente.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando el Usuario sea considerado como Consumidor podrá reclamar sus derechos como tal en relación con las Condiciones de Compra, el Aviso Legal y las Políticas de Privacidad y Cookies de SHUT UP PRODUCTIONS tanto ante los órganos jurisdiccionales en España en que esté domiciliado el Consumidor como ante los órganos jurisdiccionales en su Estado Miembro de residencia en la Unión Europea. Asimismo, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, SHUT UP PRODUCTIONS le informa de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online puesta a disposición por la Comisión Europea, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ y a través de la cual los Consumidores podrán someter sus reclamaciones.